Ganhe pontos LEGO Insiders, não importa onde você compra LEGO
A nova marca LEGO Programa Insiders – uma reformulação da marca LEGO VIP - permitirá que você ganhe pontos em compras, não importa onde você compre seu LEGO.
No momento, você só pode ganhar LEGO Pontos VIP em conjuntos que você compra diretamente de LEGO.com ou nas lojas LEGO. A única exceção foi a LEGO GroupA iniciativa piloto da Target na Target nos EUA, que permitiu aos fãs ganhar um ponto para cada US$ 1 gasto (bem abaixo da taxa usual de 6.5 pontos para cada US$ 1 gasto nos EUA). Mas com o programa LEGO Insiders, todos poderão ganhar pontos de bônus em todas as compras em todo o mundo.
Enquanto o sistema Target envolvia tirar uma foto do seu recibo e carregá-la no Centro de recompensas VIP, tudo o que você precisa fazer no programa Insiders é escanear o código QR no manual de instruções de seus aparelhos. Esses códigos QR – que são exclusivos para cada conjunto individual, mesmo em várias cópias do mesmo produto – estão em conjuntos desde 2018 e até agora direcionaram os usuários para o aplicativo LEGO Builder.
Quando o LEGO Insiders for lançado em 21 de agosto, no entanto, a digitalização do código o levará a uma página inicial com uma das duas opções: continuar para o aplicativo LEGO Builder ou ir para LEGO.com para resgatar pontos Insider de bônus. Você receberá 20 pontos fixos para cada conjunto que registrar em sua conta Insiders - um número que o LEGO Group considerou ser o “equilíbrio” certo entre risco e recompensa.
“Tínhamos feito algumas pesquisas sobre qual era o valor certo e quanto esperávamos que as pessoas ganhassem?” diz o diretor global do LEGO Insiders, Jason Whiting. “Porque muito disso serão conjuntos infantis. Queríamos ter certeza de que encontraríamos um número que pudesse extrair algum valor disso, mas que também não gerasse nenhum tipo de fraude. É realmente uma questão de equilíbrio. Fizemos vários testes para encontrar o nível certo para colocá-lo.”
Vinte pontos é um valor nominal comparado ao número ganho ao comprar diretamente nos canais oficiais da LEGO, mas considere que muitas vezes você encontrará descontos melhores por meio de terceiros do que o número equivalente de pontos ao comprar pelo preço integral em LEGO.com. Esses 20 pontos são efetivamente apenas um bônus para o consumidor – e para o LEGO Group, o registo de conjuntos específicos permitirá um marketing mais direcionado.
“Nosso marketing é muito estático”, acrescenta Whiting. “Vamos nos comunicar sobre o que achamos que você está interessado, mas o que muitas vezes não sabemos são as coisas pelas quais você pode ter interesse em sua casa. Seu filho pode estar ganhando de presente, e eles não foram comprados diretamente de nós. Então, você pode encontrar uma situação em que estamos enviando um e-mail que na verdade não tem relevância, porque você já possui o conjunto.
“Parte disso é nossa capacidade de dizer: 'Ei, se você quiser ter e-mail personalizado, também podemos usar essas informações para garantir que recomendamos produtos melhores para você que você talvez ainda não tenha, ou podemos potencialmente parar de enviar informações sobre produtos que você já tem.' Estamos analisando como podemos ser melhores na personalização de experiências, sabendo o que você tem, não apenas o que você potencialmente comprou em um Loja LEGO ou em LEGO.com. "
A beleza desse sistema no lançamento é que os códigos QR necessários para registrar os conjuntos já estão presentes nos manuais de instruções desde 2018 – e mesmo os conjuntos aposentados ganharão pontos de bônus. Então, se você tem uma pilha de livretos de instruções por aí, tenha-os em mãos quando o LEGO Insiders for lançado: você está basicamente sentado em uma mina de ouro de pontos grátis.
LEGO Insiders substituirá o programa LEGO VIP em 21 de agosto de 2023. Clique aqui para saber mais sobre o que o novo esquema de fidelidade implicará.
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